Cómo transferir un dominio de Shopify a Static.app

Para transferir un dominio de Shopify a Static.app, entra como propietario de la tienda y elige Transfer to another provider en la configuración del dominio. Shopify desbloquea el dominio y muestra el código de autorización en la página del dominio. Inicia la transferencia en Static.app con ese código en menos de 30 días, o Shopify vuelve a bloquear el dominio. Shopify dice que una transferencia correcta puede tardar hasta 7 días. Lo único que conviene hacer antes es apuntar tus registros DNS y tus direcciones de reenvío de correo.

Los nombres de los botones de Shopify son los de su versión en inglés, para que coincidan con sus páginas de ayuda.

Antes de empezar

• Entra como propietario de la tienda. Solo el propietario de la tienda puede transferir un dominio a otro proveedor. Las cuentas de empleados no pueden.
• Mira las fechas. Un dominio .com, .net, .org o .us no se puede mover en los 60 días siguientes a comprarlo, transferirlo a Shopify o cambiar sus datos de contacto. Shopify no describe una forma de saltarse ese plazo. Mientras tanto puedes editar el DNS para que el dominio apunte a otro lugar, y desactivar la renovación automática si no quieres que se renueve antes.
• Mira la extensión. Algunas extensiones no se pueden mover desde el panel de Shopify. Con .be, .ec, .mu, .ph, .pl, .re, .se y las que terminan en .nz, la transferencia la inicia el soporte de Shopify.
• Guarda tus registros DNS. Mientras el dominio está en Shopify, sus registros DNS se editan en la página Domains del panel de Shopify. Shopify no dice si siguen respondiendo cuando el dominio se ha ido, así que cuenta con que no lo harán, y apunta todos los registros, sobre todo los MX y TXT de los que depende tu correo.
• Revisa qué más depende del dominio. El reenvío de correo de Shopify solo funciona con dominios gestionados por Shopify, y Shopify no dice qué pasa con tus direcciones de reenvío después del cambio, así que cuenta con que se paran y configura antes el correo en otro proveedor. Si la tienda debe seguir en el dominio, habrá que volver a conectarlo a Shopify como dominio de otro proveedor.
• Mira el estado de la tienda. Si vas a cerrar la tienda, Shopify recomienda transferir antes el dominio. Una tienda en pausa, desactivada o congelada también puede transferirlo, y una factura pendiente no lo impide.

Paso 1: inicia la transferencia en Shopify y copia el código

1. En el panel de Shopify, ve a Settings y después a Domains.
2. En la sección Domains, haz clic en el dominio que quieres mover.
3. Haz clic en Domain settings y después en Transfer to another provider.
4. Revisa la información y haz clic en Confirm.

El dominio se desbloquea solo, y el código de autorización aparece en la página de información del dominio. Cópialo de ahí. Si la tienda está inactiva, la página Domains no sale en el menú: entra, sustituye en la barra de direcciones /access_account y todo lo que va detrás por /access_account/domains, y sigue los mismos pasos.

Paso 2: inicia la transferencia en Static.app

Entra en Static.app, abre Dominios y elige Transferir dominio. El formulario tiene tres partes:

1. ¿Qué dominio quieres mover? Escribe el nombre completo, por ejemplo tunegocio.com. Static.app comprueba al momento si se puede mover, cuánto cuesta la transferencia y qué empresa lo tiene ahora.
2. Código de autorización: pega el código de Shopify. Cópialo tal cual, sin espacios delante ni detrás.
3. Contacto del titular: el registro guarda estos datos con el dominio, así que usa un correo que leas.

Marca la casilla de las condiciones y elige Continuar al pago. Una transferencia se cobra como un registro y añade un año al dominio (dos años en un .ai, que se vende de dos en dos años). La transferencia se envía al registro en cuanto se completa el pago.

Static.app mantiene el dominio en los servidores de nombres que usa hoy, así que la transferencia cambia a quién le pagas el nombre y nada más. Tu sitio web y tu correo siguen funcionando, siempre que el DNS detrás de esos servidores de nombres siga respondiendo.

Todavía no se pueden mover todas las extensiones. Las de país, como .uk, .de y .eu, no están admitidas, y el formulario te lo dice en cuanto escribes el nombre.

Paso 3: espera a que Shopify suelte el dominio

Shopify dice que una transferencia correcta puede tardar hasta 7 días. Su página de ayuda no describe una forma de aprobarla antes, así que no hay nada que pulsar en Shopify una vez enviada la solicitud.

Vigila los 30 días. Si la transferencia no termina en los 30 días siguientes a iniciarla en Shopify, el dominio se vuelve a bloquear, y tienes que cancelar la transferencia y empezar de nuevo.

Paso 4: termina de configurar el dominio en Static.app

Cuando el dominio aparezca como Activo en tu lista de dominios, ya está registrado con Static.app. Si la transferencia no sale adelante, el dominio se queda donde estaba, se te devuelve el pago y la página del dominio explica el motivo y ofrece Reintentar la transferencia. Las causas habituales son un bloqueo que sigue activado, un código incorrecto o caducado, o un dominio que cambió de manos en los últimos 60 días.

Lo que queda depende de dónde esté tu DNS:

• Tu DNS está en una empresa con la que sigues, como Cloudflare o tu empresa de hosting: no cambia nada. Para abrir un sitio web de Static.app en el dominio, añade allí sus registros, o pasa el DNS a Static.app como se explica abajo.
• Tu DNS estaba en Shopify: pásalo a Static.app en cuanto el dominio aparezca como Activo, porque ese DNS puede dejar de responder cuando el dominio se ha ido. Los pasos están en el punto siguiente.
• Quieres que Static.app lleve el DNS: abre el dominio, elige Editar junto a Servidores de nombres, luego Restablecer valores por defecto y Actualizar servidores de nombres. Static.app escribe los registros de cualquier sitio web conectado al dominio. Añade todo lo demás, como los registros de tu correo, en Gestionar DNS o en Correo y reenvío enseguida, con la copia que guardaste antes de la transferencia.

Para abrir uno de tus sitios web en el dominio, elige Asignar junto a Sitio web en la página del dominio y escoge el sitio. Con el DNS aquí, los registros y el certificado SSL se configuran solos. Para publicar un sitio web en tu propio dominio hace falta un plan de pago.

¿Mueves un dominio desde otra empresa? Mira todas las guías de transferencia.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda una transferencia desde Shopify?

Hasta 7 días, según Shopify. Haz la parte de Static.app poco después de pulsar Confirm, porque el dominio se vuelve a bloquear si la transferencia no termina en 30 días.

¿Pierdo el tiempo que ya pagué a Shopify?

No. En .com y las demás extensiones habituales, el tiempo que le queda al dominio viaja con él y la transferencia suma un año más. La página de transferencias de Shopify no habla de reembolsos.

¿Dejarán de funcionar mi tienda o mi correo?

No por la transferencia en sí: Static.app deja tus servidores de nombres como están. El riesgo es el DNS y el reenvío de correo que estaban en Shopify. Si se paran después del cambio, tu tienda y tu correo se paran con ellos hasta que vuelvas a configurar los registros, y para eso sirve la lista que apuntaste.

¿Por qué los visitantes ven un aviso de seguridad después de dejar Shopify?

Shopify mantiene su regla de HTTPS (HSTS) en el dominio durante 90 días después de que quites el dominio o dejes Shopify. Un sitio web servido con HTTPS no se ve afectado. Un sitio web sin HTTPS muestra un error de certificado en el navegador durante esos 90 días. Un sitio web de Static.app en el dominio recibe su certificado SSL sin que hagas nada, así que esto solo importa si el dominio apunta a un lugar sin HTTPS.