Cómo transferir un dominio de Alibaba Cloud a Static.app

Para transferir un dominio de Alibaba Cloud a Static.app, desactiva el bloqueo de transferencia del dominio y pide la clave de transferencia desde la página Domain Transfer-Out. Alibaba Cloud envía la clave al correo del titular, y vale 15 días. Inicia la transferencia en Static.app con esa clave, y Alibaba Cloud suelta el dominio por su cuenta en un plazo de 5 a 7 días. Lo único que conviene hacer antes es resolver el DNS del dominio, porque Alibaba Cloud pide moverlo antes de que empiece la transferencia.

Los nombres de los botones de Alibaba Cloud son los de su versión en inglés, para que coincidan con sus páginas de ayuda.

Antes de empezar

• Mira las fechas. El dominio tiene que llevar más de 60 días registrado en Alibaba Cloud o transferido a Alibaba Cloud. Un cambio en los datos del titular también bloquea el dominio 60 días, salvo que al enviar el cambio selecciones la opción Disable "Domain names cannot be transferred out of Alibaba Cloud within 60 days of successful modification".
• Mira las renovaciones recientes. Si renovaste o recuperaste el dominio en los últimos 45 días, espera a que pasen más de 45. Alibaba Cloud avisa de que transferirlo antes puede hacerte perder el periodo renovado y lo que pagaste por él.
• Revisa el correo del titular. La clave de transferencia y todos los avisos van al correo del titular, no al de tu cuenta de Alibaba Cloud. Míralo en la página de información básica del dominio y comprueba que es correcto y está verificado. Si lo cambias, recuerda la opción de los 60 días de arriba.
• Mira el estado del dominio. El dominio no se puede mover si muestra serverTransferProhibited o clientHold, ni si está en una disputa o una orden judicial. Eso hay que resolverlo antes con Alibaba Cloud.
• Resuelve el DNS. Alibaba Cloud recomienda apuntar los servidores DNS del dominio al nuevo proveedor y configurar allí los registros antes de empezar, para evitar fallos de resolución. Si dejas el DNS donde está, Alibaba Cloud no dice si sigue respondiendo cuando el dominio se ha ido, así que cuenta con que no lo hará, y apunta todos los registros, sobre todo los MX y TXT de los que depende tu correo.

Paso 1: desactiva el bloqueo de transferencia en Alibaba Cloud

1. Entra en la consola de dominios de Alibaba Cloud y abre la Domain List.
2. Elige Manage junto al dominio.
3. En la página Domain Security, comprueba que el bloqueo de transferencia está desactivado.

Paso 2: pide la clave de transferencia

1. En la página Domain Names, busca el dominio y elige Manage en la columna Actions.
2. En el panel de navegación de la izquierda, elige Domain Transfer-Out.
3. Sigue los pasos en pantalla para confirmar el correo del titular y completar la verificación por correo. Si la dirección no es correcta, elige Change Email.
4. Elige Next.

Alibaba Cloud envía la clave de transferencia al correo del titular. Vale 15 días, así que inicia pronto la transferencia en Static.app. Si el correo no llega, mira en la carpeta de spam y después elige Get Transfer Key Again. La consola trabaja con un dominio cada vez: si tienes varios, repite estos pasos para cada uno.

Paso 3: inicia la transferencia en Static.app

Entra en Static.app, abre Dominios y elige Transferir dominio. El formulario tiene tres partes:

1. ¿Qué dominio quieres mover? Escribe el nombre completo, por ejemplo tunegocio.com. Static.app comprueba al momento si se puede mover, cuánto cuesta la transferencia y qué empresa lo tiene ahora.
2. Código de autorización: pega el código de Alibaba Cloud. Cópialo tal cual, sin espacios delante ni detrás.
3. Contacto del titular: el registro guarda estos datos con el dominio, así que usa un correo que leas.

Marca la casilla de las condiciones y elige Continuar al pago. Una transferencia se cobra como un registro y añade un año al dominio (dos años en un .ai, que se vende de dos en dos años). La transferencia se envía al registro en cuanto se completa el pago.

Static.app mantiene el dominio en los servidores de nombres que usa hoy, así que la transferencia cambia a quién le pagas el nombre y nada más. Tu sitio web y tu correo siguen funcionando, siempre que el DNS detrás de esos servidores de nombres siga respondiendo.

Todavía no se pueden mover todas las extensiones. Las de país, como .uk, .de y .eu, no están admitidas, y el formulario te lo dice en cuanto escribes el nombre.

Paso 4: espera a que Alibaba Cloud suelte el dominio

Cuando Alibaba Cloud recibe la solicitud, envía un correo de confirmación al correo del titular. No tienes que hacer nada con él: Alibaba Cloud dice que el dominio se transfiere solo en un plazo de 5 a 7 días. No ofrece una forma de aprobar la transferencia antes.

Si cambias de idea, puedes cancelarla mientras el dominio muestre "Transferring Out": abre el dominio y elige Domain Transfer-Out y Cancel Transfer-Out.

Paso 5: termina de configurar el dominio en Static.app

Cuando el dominio aparezca como Activo en tu lista de dominios, ya está registrado con Static.app. Si la transferencia no sale adelante, el dominio se queda donde estaba, se te devuelve el pago y la página del dominio explica el motivo y ofrece Reintentar la transferencia. Las causas habituales son un bloqueo que sigue activado, un código incorrecto o caducado, o un dominio que cambió de manos en los últimos 60 días.

Lo que queda depende de dónde esté tu DNS:

• Tu DNS está en una empresa con la que sigues, como Cloudflare o tu empresa de hosting: no cambia nada. Para abrir un sitio web de Static.app en el dominio, añade allí sus registros, o pasa el DNS a Static.app como se explica abajo.
• Tu DNS estaba en Alibaba Cloud: pásalo a Static.app en cuanto el dominio aparezca como Activo, porque ese DNS puede dejar de responder cuando el dominio se ha ido. Los pasos están en el punto siguiente.
• Quieres que Static.app lleve el DNS: abre el dominio, elige Editar junto a Servidores de nombres, luego Restablecer valores por defecto y Actualizar servidores de nombres. Static.app escribe los registros de cualquier sitio web conectado al dominio. Añade todo lo demás, como los registros de tu correo, en Gestionar DNS o en Correo y reenvío enseguida, con la copia que guardaste antes de la transferencia.

Para abrir uno de tus sitios web en el dominio, elige Asignar junto a Sitio web en la página del dominio y escoge el sitio. Con el DNS aquí, los registros y el certificado SSL se configuran solos. Para publicar un sitio web en tu propio dominio hace falta un plan de pago.

¿Mueves un dominio desde otra empresa? Mira todas las guías de transferencia.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda una transferencia desde Alibaba Cloud?

De cinco a siete días desde que la solicitud llega a Alibaba Cloud. No hay aprobación anticipada, así que lo que sí controlas es empezar antes de que caduque la clave de 15 días.

¿Pierdo el tiempo que ya pagué a Alibaba Cloud?

No. En .com y las demás extensiones habituales, el tiempo que le queda al dominio viaja con él y la transferencia suma un año más. Alibaba Cloud no cobra por la salida en sí. La excepción es una renovación o recuperación de los últimos 45 días, que puedes perder si lo mueves demasiado pronto.

¿Dejarán de funcionar mi sitio web o mi correo?

No por la transferencia en sí: Static.app deja tus servidores de nombres como están. El riesgo es el DNS que estaba en Alibaba Cloud. Si deja de responder después del cambio, tu sitio web y tu correo se paran con él hasta que vuelvas a configurar los registros. Por eso Alibaba Cloud pide mover antes el DNS, y por eso importan los registros que apuntaste.

¿Por qué falla una y otra vez la página de la clave de transferencia?

Alibaba Cloud dice que suele pasar cuando el correo del titular no está verificado o está incompleto. Revísalo en la página de información básica del dominio y vuelve a pedir la clave. Si después Static.app dice que la clave no es válida, comprueba que tiene menos de 15 días y que la copiaste exacta, sin confundir el 0 con la O.